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讓關注質量成為一種生活方式

日期:2018/10/25 來源: 作者: 瀏覽數:805
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21世紀是質量的世紀,如何讓質量世紀成為現實,需要我們了解世界各地對質量的見解,了解質量的內涵,讓關注質量成為一種生活方式,從而使質量真正成為我們的核心競爭力。

1、以用戶、用戶的需要及期望為中心。只有了解市場上用戶的需求,你才有指望提供高質量的產品及服務。

2、消除企業上下的畏懼情緒。鼓勵有效的雙向交流,以便各方愿意無所顧忌地表達意見;人們應該不怕承認錯誤,在出現問題的時候,人們往往很自然地找出是哪個人的問題,而不注意是哪個抽象過程的毛病,這么做既不準確,而且于事無補。

3、不斷地對員工進行教育、培訓,以便發揮并保持員工的最大潛力。在技術日新月異的當今環境下,企業只有依靠知識才能在競爭中立于不敗之地。

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